WhatsApp a lansat cel mai recent serviciu pentru proprietarii de afaceri, WhatsApp Business App disponibil în SUA, Marea Britanie și lansând treptat în alte țări precum Italia, India etc. Aplicația Business WhatsApp este gratuită și disponibilă în prezent din Magazinul Google Play pentru a descărcați pe dispozitive Android.
Înainte de a începe să creați profilul pentru WhatsApp Business, vă rugăm să țineți cont de faptul că Business WhatsApp consideră că este o entitate separată. Nu există nicio legătură între contul personal WhatsApp, cu acest cont de companie. Puteți înregistra contul WhatsApp cu un număr de companie sau cu numărul dvs. personal WhatsApp. Dacă utilizați numărul dvs. personal existent pentru înregistrarea unei companii, profilul personal WhatsApp va fi convertit în companie, iar toate persoanele de contact vor fi importate în profilul companiei dvs.
Cu ceea ce sa spus, fără să mai vorbim, să vedem cum să înregistrăm și să setăm Profilul de cont de afaceri WhatsApp și să folosim funcțiile aplicației Business WhatsApp.
Înregistrați-vă și configurați-o pe WhatsApp Business
În prezent, această aplicație este disponibilă numai pentru utilizatorii de Android. Continuați și descărcați aplicația WhatsApp Business din linkul Google Play Store. După ce descărcați aplicația, există câteva ecrane pentru configurarea aplicației pe telefonul dvs. Android.
Actualizat în aprilie 2019: WhatsApp a lansat aplicația Business WhatsApp pentru utilizatorii de iPhone. Utilizatorii iOS pot descărca aplicația direct din magazinul iTunes.
Trebuie să introduceți numărul țării și numărul de activitate. WhatsApp va verifica numărul de companie (cele mai bune caracteristici Google Voice) cu un cod de verificare. Trebuie să setați numele companiei pentru profil. Când setați numele firmei, asigurați-vă că este corect. WhatsApp nu vă va permite să modificați numele companiei pe care l-ați configurat. Puteți seta emblema, adresa de e-mail a telefonului și mesajul de stare în acest proces de configurare.
WhatsApp Business App Settings Settings
Setările de profil pentru aplicația WhatsApp Business sunt complet diferite de aplicația personală. La setarea Afaceri puteți seta locația companiei, categoria de afaceri, descrierea companiei, adresa oficială de e-mail și site-ul web pentru a reflecta profilul companiei.
Există o opțiune de a stabili programul de lucru, care va fi extrem de util pentru magazine și birouri mici, care pot stabili orele de lucru . Clientul poate vedea starea magazinului dvs. în profilul dvs. și în locația la care se poate ajunge. Ecranul Persoane de contact vă va afișa toate contactele de afaceri pe care le-ați stocat în această aplicație și aceasta, la fel ca pagina de contact Android.
WhatsApp Business App Features
În plus, există setări de cont care pot fi configurate cu autentificare în doi pași și puteți schimba numărul contului dvs. de afaceri sau puteți șterge contul de afaceri din acest meniu. Setările Chat vă permit să personalizați tapetul, setările de chat, introduceți personalizarea tastelor etc. Meniul Notificări vă permite să setați tonul de notificare, modul de vibrații etc. Acest lucru este util în special atunci când aveți un cont WhatsApp personal și de afaceri pe același telefon și distingeți între mesajele primite pentru ambele conturi.
Utilizarea datelor și a spațiului de stocare vă permite să utilizați aplicația cu WiFi sau plan de date și să reduceți setările de utilizare a datelor WhatsApp în timp ce utilizați aplicația Business WhatsApp pentru apeluri. Fereastra de utilizare a rețelei vă va arăta câte octeți de mesaje trimise și primite prin intermediul acestei aplicații Business WhatsApp, WiFi, date celulare și date de roaming etc. Există o opțiune de a copia conversația de tip WhatsApp pe Google Drive sau de a trimite prin e-mail istoricul de chat pentru a curăța stocarea lui WhatsApp.
WhatsApp Business Messaging Tools
Există și alte caracteristici care vor fi destul de utile pentru proprietarii de afaceri mici (Google Mobile Apps for Small Business) și pentru birouri. Instrumentele de mesagerie de afaceri reprezintă una dintre caracteristicile interesante pe care le introduce în această aplicație, continuați cu aplicația Business WhatsApp> Setări> Setări de afaceri> Instrumente de mesagerie . Aceste instrumente de mesagerie reprezintă o alegere excelentă pentru a seta mesajele auto să interacționeze cu clientul dvs. pentru a le impresiona fără a petrece mult timp tastând mesajele.
Instrumentele de mesagerie WhatsApp au trei opțiuni de mesaje pe care le puteți seta. Una este mesajul de salut pentru a saluta automat utilizatorul ca prim răspuns la interogarea lor. Mesaj în larg . Al doilea este mesajul "Away", care este ideal atunci când ieșiți temporar pentru o vreme. Puteți să îi informați pe client că veți ieși o vreme și să răspundeți înapoi atunci când sunteți disponibil. Puteți seta această perioadă de timp exact în aplicație cu mesaj de răspuns automat.
WhatsApp Business Răspunsuri rapide
A treia opțiune din instrumentele WhatsApp Messaging este răspunsurile rapide . Ca proprietar de afaceri, aceasta va economisi tone de timp (verificați iPhone Auto Reply Solution) în timp ce interacționați cu clienții. Puteți seta aici mai multe șabloane de mesaje, cu mesajul real și cu scurta comandă.
Integrați WhatsApp pe site-ul dvs. de afaceri
Acum, ați setat numărul WhatsApp pentru afacerea dvs. și puteți contacta clienții prin intermediul aplicației de afaceri WhatsApp. Acum, să vedem cum să integrăți WhatsApp pe site-ul dvs. de afaceri sau pe Facebook. Puteți integra cu ușurință un mesaj pe butonul WhatsApp pe site-ul dvs. web cu un simplu hyperlink. Ghidul este furnizat de WhatsApp și lucrează pe fiecare platformă. Dacă utilizați WhatsApp pe web, acesta vă va direcționa către Webul WhatsApp cu fereastra de text a numărului vizat. Vă rugăm să verificați aici pentru instrucțiuni pas cu pas pentru a integra Business WhatsApp pe site-ul dvs. sau pe Facebook.
WhatsApp Statistici de afaceri
Acesta este modul în care puteți măsura starea zilnică a vizitelor și interogările clienților și rata de interacțiune prin intermediul aplicației. Acest lucru va da o idee aproximativă, cât de mult această aplicație ajută la aducerea clienților în compania dvs.
Ecranul Statistici vă oferă suport pentru Mesaje trimise, livrate, citite etc. Ce-APS atinge un miliard de utilizatori și această aplicație de afaceri va fi o platformă gratuită pentru ca clienții să vă ajungă direct la telefon fără apeluri telefonice sau e-mailuri.
Înregistrați, configurați și utilizați caracteristici ale companiei WhatsApp.
Această aplicație puternică va lansa în cele din urmă pentru utilizatorii de iPhone. Odată ce utilizatorii pot ajunge la afacere de pe telefonul smartphone cu câteva robinete, aceasta va fi o soluție puternică pentru îmbunătățirea afacerii dvs. În cele din urmă, putem spera că WhatsApp va integra soluția de plată (poate WhatsApp Pay) în această aplicație. Acesta va fi viitorul și, în calitate de client, îmi pot ordona pizza cu câteva rânduri de mesaje prin intermediul WhatsApp.
